Изтриване на данни

Последна актуализация: 20 август 2026 г.

✅ Заявката е изпълнена.

Данните, които сме получили от Facebook и Instagram за тази връзка, са изтрити от velik.ai.

Код на заявката:

Данни от Facebook и Instagram

Когато търговец свърже рекламния си акаунт в Meta, съхраняваме токен за достъп (криптиран), идентификаторите на избрания рекламен акаунт, Страница, пиксел и Instagram профил, както и статистиката на кампаниите му.

Има три начина да поискате изтриването им:

  1. От Facebook. Настройки → Бизнес интеграции → изберете velik.ai → „Премахни". Facebook ни изпраща заявката автоматично и данните се изтриват веднага; получавате код за проследяване.
  2. От панела на velik.ai. Таб „Реклами" → „Прекъсни връзката" — токенът се изтрива незабавно.
  3. По имейл. Пишете на support@velik.ai от адреса на акаунта си.

Изтриване на целия акаунт

За изтриване на акаунта ви във velik.ai и всички свързани данни (страници, продукти, поръчки, клиенти) пишете на support@velik.ai от адреса, с който сте се регистрирали. Обработваме заявката до 30 дни.

Част от данните може да бъдат запазени по-дълго, когато закон го изисква — например счетоводни документи и фактури.

Какво НЕ се изтрива при заявка от Facebook

Заявката от Facebook изтрива данните, получени от Meta. Тя не изтрива акаунта ви във velik.ai, страниците, продуктите и поръчките ви — те не идват от Meta и изтриването им би означавало загуба на ваши данни, които не сте поискали да премахнете. За тях ползвайте секцията по-горе.

Data Deletion (English)

Facebook / Instagram data. When a merchant connects their Meta ad account, we store an encrypted access token, the identifiers of the selected ad account, Page, pixel and Instagram account, and their campaign statistics.

To request deletion of that data, use any of:

  1. Facebook → Settings → Business Integrations → select velik.ai → Remove. Facebook sends us the request automatically; the data is deleted immediately and you receive a tracking code.
  2. The velik.ai admin panel → Ads tab → Disconnect — the token is deleted immediately.
  3. Email support@velik.ai from your account address.

Full account deletion: email support@velik.ai from your registered address. Processed within 30 days. Some records may be retained longer where required by law (e.g. accounting documents and invoices).

Scope: a deletion request initiated from Facebook removes the data we obtained from Meta. It does not delete your velik.ai account, pages, products or orders — those do not originate from Meta.

Тази страница се отнася за платформата velik.ai. Всеки магазин, изграден с velik.ai, отговаря сам за данните на своите клиенти.